Reskassan – ett urdåligt system

Det är för krångligt att använda SL:s funktion ”Reskassan”. Systemet är nästan obegripligt. Tillämpningen lämnar väldigt mycket i övrigt att önska. Ansvaret läggs på resenären, och SL:s personal är inte särskilt bra på att förklara vad som gäller och hur man ska göra. Allmänt kan man också säga att hela resesystemet i Stockholms lokaltrafik är omständligt.

Det finns för många resevarianter. Det är bökigt att förstå hur man ska betala och jämföra. Vår lokaltrafik i Stockholm uppfattas som mycket dyr och komplicerad av turister som kommer hit. Även de har svårt att förstå reskassans krångliga system.

Daglig resenär i Stockholm