Min lokala hjälte

Tidsbokning krävs för pass

LÄNET I höst börjar Stockholmspolisen förändra passhanteringen. Från och med januari 2014 ska alla som ansöker om pass och nationellt id-kort boka tid. Drop-in-systemet avvecklas. Först ut är Nacka.

– Den största vinsten är tidsbesparingen för kunden. En annan vinst är för vår personal. Med tidsbokning kan vi planera personalen efter hur tiderna bokas och flödet blir mer jämnt fördelat under dagen, säger Håkan Thor, en av projektledarna för införandet.