ANNONS

SL: Därför ska tågvärdarna ropa ut att pendeln är i tid

Uppemot tre minuter efter tidtabell? Tåget är ändå i tid.
Uppemot tre minuter efter tidtabell? Tåget är ändå i tid.
Tågvärdar på pendeltågen ska ropa ut att tåget är i tid vid vissa stationer. Syftet är att visa på att punktligheten faktiskt är god.
Men det retar en del resenärer, eftersom med punktligt menas plus minus tre minuter.
ANNONS

Är tåget i tid – fast det är tre minuter efter tidtabellen? Det tycker inte resenärer med tajt anslutning och som missar den.

Det får MTR:s tågvärdar erfara, rapporterar Sveriges radio P4. De ska nämligen numera ropa ut att pendeltågen är i tid, vid vissa stationer.

– Resenärer har kommit fram och varit förbannade. De ser att de ska missa en buss och så ropas det ändå att man är i tid, säger Marta Aguirre, ordförande för Sekos pendelklubb till P4.

Ska visa på ökad punktlighet

I SL:s och MTR:s punktlighetsmätning är tåg i tid när de är upp till tre minuter sena – eller tidiga.

Det är Trafikverket som mäter punktligheten.

– Vi hade fantastiskt bra punktlighet 2019, med 94 av 100 tåg i tid. Men när vi mäter hur resenärerna upplever det anser bara 65 procent att tågen är i tid, säger Johan Nordenblank, affärsområdesansvarig för pendeltågen vid SL.

Utrop sedan i somras

Utropen har pågått sedan i somras, och görs på tåg norrifrån in till station Odenplan och söderifrån in till city, samt vid ändstationerna.

Syftet är att få resenärerna att inse att tågen faktiskt är i tid.

Henrik Dahlin, vd vid MTR pendeltågen, säger att de vill försöka stänga glappet mellan upplevd punktlighet och faktiskt punktlighet.

ANNONS

Men om resenären upplever att tre minuter är en försening? Då är det ju inte samma måttstock vid mätningarna?

– Så kan det vara. Sättet att mäta punktlighet på järnvägen har funnits sedan länge och definieras olika för olika trafikslag, säger Henrik Dahlin.

Då kan ju utropen få motsatt effekt?

– Det skulle kunna vara så. Men det vi tycker är viktigt är att förhålla oss till den definition av punktlighet som bestämts. Om ett tåg är tre minuter sent räknas det inte som punktligt och då ropas det inte ut, det ska vara under tre minuter.

Han säger att det bara har kommit in en handfull synpunkter på utropen, trots 12 miljoner påstigande varje månad.

Johan Nordenblank ser inte heller något konstigt i att ropa ut att tåget är i tid.

Men man förväntar sig att tåg ska vara i tid, och nu framstår punktlighet som en avvikelse? 

– Vi gör utrop även när tåg är sena. Och de kundsynpunkter som kommit in har varit ganska positiva. Men vi får utvärdera det här, säger han.

ANNONS
Mitt i:s nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!

Få de bästa lokala nyheterna från Mitt i Stockholm direkt i din inkorg.

Här kan du anmäla dig till fler nyhetsbrev.

Något gick fel. Vänligen prova igen!

Tack! Vi har skickat en bekräftelse till din inkorg.