20 000 kronor för fel på planka

Vid slutbesiktningen av den nybyggda villan upptäckte kvinnan att en planka i vardagsrumsgolvet var blank och övriga plankor var matta. Efter mycket tjat, enligt kvinnan, bytte företaget efter drygt tre år ut plankan, men felet kvarstod.

Hustillverkaren har sagt att de avhjälpt felet på ett fackmannamässigt sätt och att resultatet inte kan bli bättre eftersom övriga plankor hunnit bli flera år gamla. Företaget erbjöd kvinnan i Skälby 5 000 kronor i kompensation men kvinnan ville ha ett nytt golv.

Allmänna reklamationsnämnden, som granskat fotografier på golvet, anser att golvet har ett ”allvarligt skönhetsfel” och har rekommenderat tillverkaren att betala 20 000 kronor i prisavdrag.