Äldre föll ur sängen – låg på golvet i timmar

Två timmar efter larmet kom hemtjänstpersonalen.
Två timmar efter larmet kom hemtjänstpersonalen.
Två timmar. Så länge tvingades en äldre person ligga ensam på golvet utan att kunna ta sig upp innan hemtjänsten kom.

Nu ska händelsen utredas.

– Det är under all kritik, skriver den drabbade till Värmdö kommun.

I början av januari ramlade en äldre person ur sängen i sitt hem på Värmdölandet. Denne låg sedan på golvet i timmar under natten utan att kunna ta sig upp själv.

”Jag larmade gång på gång men fick ligga rädd och kall på golvet i två timmar innan någon kom och hjälpte mig upp!” skriver den äldre i ett klagomål till Värmdö kommun.

Nu ska händelsen utredas, säger Niklas Dahl, enhetschef för hemtjänsten i Hemmesta och Djurö.

– Vi ska ta reda på vad som har hänt och ta reda på korrekt information från larmcentralen. Vi kan se tidsloggar och hur lång tid det tagit innan uttryckningen. Ibland är det så att en person upplever att det tagit lång tid, och sedan när vi kollar så är det inte så, säger han.

Trygghetslarmet kostar 346 kronor i månaden och är tänkt att fungera som en trygghet för äldre som bor kvar i hemmet. Larmet kopplas till användarens hemtelefon eller mobiltelefon och när larmet går kopplas samtalet till en tillgänglighetstelefon som är bemannad dygnet runt.

Inom 30 minuter ska kommunal hemtjänstpersonal vara på plats efter att någon tryckt på knappen.

– Tar det längre tid så gör vi en bedömning av varför och försöker sedan prata med kunden. Om vi märker att det kan finnas en risk för missförhållanden så anmäler vi oss själva enligt lex Sarah, säger Niklas Dahl.

Hur många personal arbetar med uttryckning nattetid?

– På natten arbetar fyra personer som ska täcka hela Värmdö.

I Värmdö finns hemtjänsten stationerad på Gustavsberg och Ingarö samt Hemmesta och Djurö. I andra kommuner finns en ambulerande larmpatrull, men det är Värmdö för stort för, menar Niklas Dahl.

– Det blir svårt att ha det så. Säg att det larmar längst ut i Sollenkroka och personalen är på Ingarö. Då blir det för långa avstånd, säger han.

Totalt tar Värmdö kommun emot 27 larm per dag. x