Min lokala hjälte

British Airways svarar på kritik

RÄTTELSE För två veckor sedan skrev Lokaltidningen Mitt i om flygbolag som inte följt Allmänna reklamationsnämndens (ARN:s) beslut.

Av misstag kom inte British Airways svar med: ”Historisk har vi följt vissa av ARNs rekommendationer och andra inte. För att säkerställa våra resenärers trygghet följer vi de riktlinjer som finns inom ramen för EU:s regelverk” skriver flygbolaget som fälldes fem gånger av ARN under första halvåret 2012, men inte ännu inte har rättat sig efter besluten.