Min lokala hjälte

British Airways svarar på kritiken

RÄTTELSE För två veckor sedan skrev Lokaltidningen Mitt i om de svartlistade flygbolagen som inte följt Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Av misstag kom inte flygbolaget British airways svar på kritiken med i artikeln. Det kommer därför här.

”Historisk har vi följt vissa av ARN:s rekommendationer och andra inte. För att säkerställa våra resenärers trygghet följer vi de riktlinjer som finns inom ramen för EUs regelverk.”

Så skriver flygbolaget som alltså fälldes fem gånger av ARN under första halvåret 2012, men fortfarande inte har rättat sig efter besluten.