Under torsdagskvällen ringde det på hos flera personer på Kungsholmen och Lilla Essingen. Utanför dörren stod personer som uppgav att de var från säkerhetsföretaget Verisure och att de ville komma in och visa sina produkter.

Det hela skapade både ilska och oro. I en lokal Facebookgrupp skrev flera att det är obehagligt att okända ringer på och vill komma in. Några frågade sig om det verkligen var representanter från Verisure, eller om det handlade om brottslingar som ville stjäla eller reka inför en stöld.

"Även om de visar legitimation är det inte säkert att det är äkta" skrev en Kungsholmsbo.

"Ring Verisure! De vill nog veta om någon försöker luras på deras bekostnad" skrev en annan.

"Öppna aldrig dörren för okända. Farligt nu för tiden" skrev en tredje.

Knackar dörr

Enligt Tarik Belqaid, kommunikationsansvarig på Verisure Sverige, handlade det dock inte om några bedragare. Säkerhetsexperter från bolaget var ute på Kungsholmen under torsdagskvällen.

– Dörförsäljning är ett sätt vi använder för att sälja våra tjänster. Ofta gör vi det i samband med att vi är i området för att till exempel installera larm.

Polisen har gått ut och varnat för att öppna dörren för okända. Hur tänker ni kring det?

– Alla säkerhetsexperter får en utbildning under fyra månader och ska följa den uppförandekod vi har. Det innebär att man legitimerar sig, har på sig våra kläder och för en diskussion med den som öppnar.

Säkerhetsexperterna har med sig demoväskor med produkter men det är upp till den boende om man vill bjuda in dem, säger Tarik Beqaid.

– Vår primära uppgift är ju att skapa trygghet och säkerhet. Det är tråkigt om det har uppfattats på fel sätt. Vi är alltid tillgängliga för feedback om något blivit fel.

Han säger även att det har funnits fall där människor felaktigt utgett sig för att vara från Verisure eller deras konkurrenter.

Vad tänker ni om att folk blir oroliga när ni knackar på?

– Vi försöker se till att våra kollegor har rätt typ av verktyg för att möta olika människor. Det ingår i vår utbildning att man möter alla med respekt och öppenhet. Märker man att det inte är rätt typ av samtal, då ingår det i utbildningen att man ska tacka för sig på ett trevligt sätt.

Polisen har gått ut med att det inte räcker att oanmälda besökare legitimerar sig, eftersom de kan vara förfalskade. Kommer ni ändå fortsätta arbeta på samma sätt?

– Dörrförsäljning som görs på ett artigt och relevant sätt, inklusive att använda legitimation och företagsbrandade kläder, är en acceptabel praxis i Sverige. Många företag, utöver Verisure, använder sig av den kanalen. Verisure har starka rutiner, utbildning och instruktioner om hur dörrförsäljning ska genomföras.

Polisens tips

Kommunpolisen Ola Åkesson vill inte kommentera Verisures försäljningsmetoder men understryker att polisens rekommendationer är att aldrig släppa in okända vars besök inte är föranmälda.

– För att minska risken att bli utsatt för brott i din bostad – släpp inte in dörrförsäljare. Kontakta själv den aktör som du är intresserad att anlita.