Efter Mitt i:s avslöjande – nu informerar kommunen om inspelningarna

Nu meddelar kommunen att samtalen spelas in.
Nu meddelar kommunen att samtalen spelas in.
Mitt i Upplands-Bros avslöjande i förra veckan väckte starka reaktioner hos läsarna. Kommunen har sedan mitten av mars i smyg spelat in samtalen som kommer in till kommunens kundcenter – utan att de som ringer fått veta det.

Enligt Datainspektionen krävs en plan för hur man ska hantera inspelningar, något som kommunen saknade.

Efter avslöjandet har kommunen nu valt att börja informera de personer som ringer in.

Nu säger en röst i början av samtalet att "samtalet spelas in i syfte att utveckla vår kundservice".