Fel att kräva mer betalt för kamera

ELLA PARK Mannen beställde en kamera via nätet för 1 056 kronor. Han fick en orderbekräftelse och pengarna drogs från hans konto. Men nästa dag skickade företaget en e-post och makulerade hans order med hänvisning till att varan var slut hos leverantören. Kameran fanns dock fortfarande att köpa men till ett högre pris.

Företaget anser att man agerat rätt eftersom det tydligt framgick att varan inte fanns i lager när mannen gjorde sin beställning. Men Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ger mannen rätt eftersom mannen fått både bekräftelse och kvitto på sin beställning och betalning. ARN ålägger därför företaget att leverera kameran till mannen till det ursprungliga priset.