Min lokala hjälte

Fick ingen hjälp– assistenten var arg och hade gått hem

En brukare ringde efter hjälp, men fick ingen. Skälet: assistenten hade bråkat med sin kollega. Nu har en Lex Sarah anmälan skrivits.

På verksamheten är det två assistenter som arbetar natt. En arbetade så kallad vaken natt och en väntetid.

Assistenten som arbetade natt gick hem från brukaren 45 minuter före passet slutade utan att meddela brukaren eller sin kollega som arbetade väntetid. Brukaren larmade efter hjälp, men ingen dök upp.

Brukaren ringde då med sin mobiltelefon till assistenten som hade gått hem. Hon svarade att hon blivit arg på sin kollega och gått hem.

Till slut fick brukaren hjälp, men ändå skrivs en Lex Sarah anmälan då en brukare som ringer på hjälp ska få hjälp direkt för att undvika allvarliga händelser.

Arbetsgivaren har nu sparkat den arga assistenten som gick hem då de bedömde att kvalitet och säkerhet inte kunde garanteras.