Min lokala hjälte

Gott betyg till kommunens växel

Upplands-Bro De flesta som kontaktar kommunens växel är nöjda med den hjälp och service som de får.

80 procent anser att de snabbt fått ett korrekt svar. 95 procent anser sig ha blivit trevligt bemötta.

Uppgifterna kommer från en undersökning som är baserad på svar från 200 personer som har ringt in till kommunens kundcenter. Detta kundcenter som sköter telefonväxeln har kommunen drivit sedan mars 2012.

– Resultatet visar att vi gått rätt väg och fokuserar på rätt saker, säger Susanne Schenström, chef för kommunens kundcenter i ett uttalande.