Nu kan Gunnar och Mahtab se på tv igen

Gunnar i Stava
I oktober revs parets Telia-kabel ner av en passerande lastbil. Nu är kabeln lagad.
Det tog tre månader och fyra dagar, men nu har Telia lagat kabeln. Nu kan Gunnar och Mahtab i Stava se tv och surfa som vanligt igen. – Det kom två killar och tog 10-15 minuter så var det färdigt, säger Gunnar.

Först skulle det ta ytterligare en månad, sedan blev beskedet att kabeln skulle lagas idag, måndag.

Men i stället blev det redan i lördags.

När Gunnar kom hem från en löprunda på förmiddagen stötte han på två reparatörer som äntligen tog itu med den trasiga kopparkabeln.

Jag kunde titta lite på skidor i helgen

– Det var två jättetrevliga killar som hade blivit beordrade att kasta allt de hade för händer och komma hit, berättar, han.

Det tog bara 10-15 minuter så fungerade kabeln igen, som innan olyckan 22 oktober förra året då en lastbil rev ned den.

– Ja nu funkar allt, både tv och bredband. Jag kunde titta lite på skidor i helgen, säger Gunnar belåtet.

Vad tycker du om att ni fått vänta så länge?

– Med facit i hand är det riktigt dåligt. Att de likställer de som har fiber med de som har koppar är bara skitsnack – för fibret lagade de dagen efter olyckan med lastbilen och det var samma sak efter stormen Alfrida. Det är väldigt dålig service när man har koppar.

– Det kan ju inte vara meningen att man ska behöva bråka så mycket som vi gjort för att få hjälp.

Gunnar säger också att han fick fel information från Telias support redan från början, vilket gjorde att han inte själv kunde åtgärda felet.

– Annars hade jag själv löst det på en kvart.

Enligt Telia beror den långsamma servicen på att man haft stor arbetsbelastning den senaste tiden.