Tomt löfte: Gunnars Telia-kabel fortfarande trasig

Senaste beskedet: Nu ska det ta fyra månader att reparera det som borde ta max tre dagar.
Senaste beskedet: Nu ska det ta fyra månader att reparera det som borde ta max tre dagar.
Enligt Telia skulle det ta tre dagar att fixa kabeln, enligt entreprenören Eltel skulle det ta tre månader. Nu har det gått mer än tre månader och Gunnars kopparkabel i Stava är fortfarande trasig.
– Det är så dåligt säger han.

Det är inte direkt Norrlands inland eller yttersta skärgården. Tvärtom. Stava ligger bara drygt två mil från Telias huvudkontor i Solna. Ändå har telebjässen ännu inte lagat Gunnars kopparkabel som slets ner av en lastbil 22 oktober förra året.

Enligt Telia skulle reparationen ska inom tre arbetsdagar. Men från Telias entreprenör Eltel fick Gunnar redan förra året veta att det skulle ta upp till tre månader, ”senast 2019-01-22”.

22 januari var i tisdags.

– Det kom ingen, säger Gunnar, som vid det här laget slutat hoppas.

I torsdags kontaktade han åter Telia och berättade att Eltel inte kommit som man lovat.

När Telias kundtjänst återkommer på fredagen är det med nyheter för Gunnar: Enligt Telias noteringar ska nämligen Eltel ha varit i kontakt med honom och meddelat en ny klartid – 22/2, alltså om en månad (!).

– Det är så dåligt. Jag tror bara att de ljuger, tyvärr, säger han.

Gunnar jämför med stormen Alfrida: Då slogs en hel del modern fiberkabel ut, men då minsann lagades detta, enligt honom, ”snabbt som ögat”.

Men Gunnar har som sagt en gammal kopparkabel.

– De säger att alla kunder är lika mycket  värda, men det är skitsnack. Har man fiber finns det service, och har man inte fiber finns ingen service, säger han.