Min lokala hjälte

Hemtjänst missade kund

Kungsholmen Vid niotiden på morgonen ringde hemtjänsten på dörren hos en av sina kunder på Kungsholmen.

När ingen öppnade gick personalen vidare till nästa person på schemat. Det som inte stod nedtecknat i schemat var att personalen skulle gått in med nyckel eftersom kunden behöver hjälp med just att gå upp ur sängen.

Nu blev kunden liggande till klockan två på eftermiddagen innan personen själv larmade om att ingen kommit.

Hemtjänstföretaget har själva gjort en lex Sarah-anmälan till Socialstyrelsen.