Hemtjänst utan nyckel – kvinna dog

Sollentuna En kvinna dog tidigare i år efter att hon inte fått hjälp av hemtjänsten – trots att hon ringde till larmcentralen.

Hemtjänstens nattpatrull åkte till kvinnans bostad, men upptäckte på plats att de saknade nyckel för att komma in i porten. De ska då ha ringt till larmcentralen och fått veta att kvinnan nu mådde bra och inte längre behövde någon hjälp. På larm­centralen menar man dock att det samtalet aldrig har ägt rum.

Morgonen efter hittades kvinnan okontaktbar i lägenheten och fördes till sjukhus i ambulans. Några dagar senare avled hon på sjukhuset. Händelsen har nu anmälts till IVO enligt lex Sarah.