31 klagomål mot nya Tynningöbussen

Claes Keisu, Trafikförvaltningen
Claes Keisu, Trafikförvaltningen, beklagar att alla rutiner inte var på plats från början.
Sedan bolaget Traveller tog över busstrafiken på Tynningö har SL fått in 31 klagomål. Missnöjet på ön har handlat om indragna turer, förare som kört för snabbt och att man missat anslutningar till Waxholmsbåten.

Under hösten har SL fått in 31 klagomål mot den nye bussoperatören Traveller på Tynningö i Vaxholm. Det kan jämföras med noll klagomål mot det tidigare bussbolaget samma period året innan.

– Det är allt från att de kör för fort till att bussen ibland inte går och de hävdar att den är sönder – men det står inget i SL-appen, säger en Tynningöbo till Mitt i.

– Vi får klagomål från skolan för att vår dotter är frånvarande.

Hur hösten varit?

– Otroligt osäker.

I början av december blev det än värre – då anmälde förarnas fack skyddsstopp till Arbetsmiljöverket eftersom de saknar en rastlokal på ön. Det sin tur ledde till att turer drogs in. Nu är många öbor missnöjda med hur upphandlingen gått till.

Vi konstaterar att övergången till ny utförare kunde ha gjorts bättre

Claes Keisu, Trafikförvaltningen

– I det lägre anbudet glömde de ju bort flera viktiga faktorer som var bussen ska stå när den inte är i drift, var personalen fika och gå på toa och var de ska ta sina raster, säger Tynningöbon Charlotte Ljung.

Fram till i sommar sköttes Tynningöbussen, linje 689, av en lokal entreprenör som haft uppdraget många år.

”Vi konstaterar att övergången till ny utförare kunde ha gjorts bättre och vi beklagar att alla rutiner inte var på plats från början” skriver Claes Keisu, presskommunikatör på Trafikförvaltningen.

Enligt honom har man sedan en tid (7/12) löst frågan om förarnas raster genom att Traveller fått ställa upp en egen rastkur på ön.

– Såvitt jag vet så genomförs all trafik som ska utföras sedan den 6 december, säger Simon Sandberg, pressansvarig på Travellers moderbolag Bergkvarabuss.

Borde ni inte kollat alla förutsättningar innan ni la bud på att ta över busstrafiken?

– Det var inte vi som la bud. Det var Keolis som la och vann budet.

Traveller kör turerna på Tynningö på uppdrag av Keolis som i sin tur kör för SL.