Kund vann tvist om abonnemang

SALTSJÖ-BOO I mars i år stängde Tele2 av en mans mobila bredbandsabonnemang för att han hade för hög datatrafik. Hans förbrukning under januari var 113 GB. Mannen krävde att abonnemanget skulle fortlöpa eftersom det såldes med rubriken ”fri surf”. Han menade att de ”onormala” mängderna beror på att de fyra familjemedlemmarna har daglig internetuppkoppling.

Nu ger Allmänna reklamantionsnämnden, ARN, honom rätt och anser att en omedelbar uppsägning på den grunden inte är godtagbar.