Lade på luren i örat på bedragare

Sandra Hjelmström i Viksjö råkade ut för en nätbedragare.

Men hon avslöjade bluffen och lade på luren. Nu vill hon varna andra.

På förmiddagen den 25 april ringde telefonen hemma hos Sandra Hjelmström i Viksjö. En kvinna som pratade engelska sa att hon ringde från företaget Microsoft. Hon sa att Sandras dator skickat ut felmeddelande till Microsoft.

– Jag sprang upp till datorn. Sedan började hon vägleda mig.

Sandra hittade programmet som kvinnan hänvisade till.

Kvinnan sa ”Jaha, där är felet. Vi ska hjälpa dig ta bort det här.”

– Hon bad mig ladda ner program och skulle hjälpa mig att plocka bort viruset.

Men Sandra anade oråd, ingenstans såg hon Microsofts namn.

– Då lade jag på luren i örat på henne, jag blev livrädd.

I Stockholm utreder polisen hundratals liknande ärenden, enligt Jan Olsson, förundersökningsledare på polisens bedrägerisamordning.

– Nästan hälften har betalat för den hjälp de fått, säger han.

Det kan handla om mellan 1 700 och 3 400 kronor per samtal, enligt anmälningarna som polisen fått in.

Polisen tror att företaget, som lokaliserats till Indien, sitter och ringer runt till människor hela dagarna, i syfte att ta över enskildas datorer och komma åt kontouppgifter.

Enligt Jan Olsson har företaget inte rätt att använda Microsofts namn. Men även om detta är vilseledande är det tveksamt om polisen kan styrka brott, enligt Olsson.

Går den som blir uppringd med på att lämna ut uppgifterna är det svårt styrka brott, enligt honom.

– Det enda vi kan göra är att varna för företeelsen.

Magnus Lindkvist, säkerhetschef på Microsoft, beklagar att Microsofts namn används för att lura allmänheten.

– Vår support ringer aldrig upp om man inte själv bett om det. Mina råd är att i första hand att vara mer skeptisk. Be att få återkomma och få fråga efter den här personen, säger han.

Samma dag som Sandra Hjelmström ringde polisen hade polisen fått in ett tiotal liknande anmälningar.

– Det är för jäkligt om folk går på det. Jag är jätteglad att jag inte gick på hela baletten, säger hon.

Fakta

Undvik bluffen

Får du supportsamtal från Microsoft som du inte beställt, avsluta samtalet och följ inte några instruktioner.

Har du utfört åtgärder måste datorn säkerhetskontrolleras innan den ansluts till internet.

Microsoft kan hjälpa dig kostnadsfritt.

Källa: Polisen, Microsoft