Nätdoktorn: ”Tror inte folk söker vård i onödan”

Tobias Perdahl, verksamhetsansvarig vid Doktor24: "Det ska vara enkelt och smidigt".
Tobias Perdahl, verksamhetsansvarig vid Doktor24: "Det ska vara enkelt och smidigt".
Bra om vården blir mer tillgänglig, menar Tobias Perdahl på Doktor24.
– Om medborgare är oroliga för att de är sjuka, så ska de väl för guds skull vända sig till sjukvården!

Här sitter Tobias Perdahl, specialistläkare i internmedicin, och bedriver primärvård.

För några år sedan lämnade han jobbet som medicinsk chef på Karolinskas akut i Solna för nätläkartjänsten Doktor24.

Tjänsten, som ägs av vårdföretaget Aleris, har 60 läkare knutna till sig. Kontoret ligger på Birger Jarlsgatan, men läkarna arbetar hemifrån eller från egna kontor.

Automatiskt guide

De som söker vård hos Doktor24 får svara på frågor i en automatiserad chatt. Ibland räcker egenvårdsråden där för patienten. Annars går de vidare till ett läkarbesök.

Krävs ett fysiskt besök för att kunna ställa diagnos kan patienten boka tid hos vårdcentral via appen. Kanske behöver prover tas, då skrivs remiss till ett laboratorium.

Ingen överkonsumtion

Kritiken om att nätläkarna är så lättillgängliga att vi överkonsumerar vård ger inte Tobias Perdahl mycket för. Tvärt om finns en risk att människor inte vill belasta sjukvården, och att man missar allvarliga sjukdomar:

– Jag tror inte människor söker vård i onödan. Om medborgare är oroliga för att de är sjuka, så ska de väl för guds skull vända sig till sjukvården!

Rätt vårdnivå

Det som är viktigt är att patienten får vård på rätt nivå:

– Många patienter som kommer till akuten borde ha fått hjälp på vårdcentralen. Men vårdcentralerna kämpar med begränsade resurser. De tvingas prioritera och neka vård, säger han.

När man inte får tid hos sin husläkare återstår akuten – eller så klickar man upp sin vård-app. På så vis kan man säga att nätläkartjänsterna avlastar den hårt ansträngda sjukvården, menar han.

Fakta

Så får du vård via en app

  1. Gå in på App Store/Google Play. Där finns flera olika vård-appföretag, som MIn doktor, Kry, Doktor.se, Doktor24 eller landstingets Alltid öppet att ladda ner i mobilen, surfplattan eller datorn.
  2. Klicka på appen och logga in med ditt bank-id.
  3. Nu vill appen veta vad du söker för. Hosta? Oro/ångest? Förnya recept? Du får skriva svar i formulär eller i en chattfunktion.
  4. Om det behövs guidar appen dig sedan till läkare, som via chatt eller videosamtal ställer diagnos.
  5. Behöver prover tas hänvisas till laboratorium.
  6. Kan diagnos inte ställas utan fysisk undersökning kan du via flera appar boka besök hos vårdcentral.