Min lokala hjälte

Resenär fick rätt i ARN

TYRESÖ Ryanair rekommenderas av Allmänna reklamationsnämnden att betala 26 752 kronor till en man i Tyresö sedan denne och tre medresenärer blivit 40 timmar försenade under en resa med flygbolaget från Skavsta till Malaga.

Ryanair har åberopat bland annat vädret och en teknisk rapport i sin bestridan av kravet, men ARN går helt på kundens linje.

Enligt en undersökning av Aftonbladet i maj i fjol var Ryanair det flygbolag under 2011 och halva 2012 som förlorat störst andel tvister mot resenärer i nämnden.