Min lokala hjälte

Så undviker du köerna när du ska ordna pass

Många får vänta länge på passexpeditionen. Måndagar är den värsta dagen.
Många får vänta länge på passexpeditionen. Måndagar är den värsta dagen.
Undvik måndagar och kom på förmiddagen – eller ännu hellre till hösten.

Veckorna före midsommar är årets mest hektiska tid på passexpeditionen med timslånga köer.

För många är juni en tid av nertrappning.

Man slår av lite på takten de sista veckorna före semestern och faller sakta in i sommarlunken – om man inte jobbar på passexpeditionen förstås. Där är veckorna före midsommar årets mest hektiska period.

– Den senaste veckan har vi fått stänga tidigare än planerat flera gånger för att hinna betjäna alla i kön, säger Mona Johansson, presstalesperson hos Norrortspolisen.

Under maj var den genomsnittliga väntetiden vid drop in-besök på passexpeditionen i Sollentuna 49 minuter, 67 procent längre än i mars.

– Det börjar redan vid Kristi Himmelfärd. Den senaste tiden har vi haft folk som har väntat i flera timmar, säger Mona Johansson.

Joakim Öberg, som åkt till Sollentuna från Upplands Bro, har precis fått sitt nya pass. Väntetiden blev totalt en och en halv timme; 60 minuter för själva fotograferingen och 30 minuter för utlämningen av det färdiga passet.

– Det är lite onödigt lång tid för något som är så simpelt, speciellt vid utlämningen, säger Joakim.

Sollentuna är inget undantag. Det är hårt tryck på samtliga passexpeditioner i hela länet. En bidragande orsak att giltighetstiden för pass har blivit kortare.

– De gäller bara i fem år nu, inte tio som förut, säger Mona Johansson.

Hon råder alla som kan att vänta med att skaffa ett nytt pass, gärna till hösten eller åtminstone till efter midsommar.

Om man ändå måste finns det några sätt att göra det lite enklare.

– Kom under förmiddagen. Och undvik måndagar helt, de är besvärliga.

Ett problem är att få en jämn spridning på ansökningarna.

– Många passar på att komma på klämdagar och sena eftermiddagar. Det är då flest har tid att komma, men det är också de tider då köerna är som längst. Det är ett moment 22. Vi sätter in extra bemanning då, men det räcker inte, säger Mona Johansson.

– Jag tycker de som väntar är otroligt tålmodiga.

Fakta

Lång väntetid

Väntetid i snitt på drop in för utfärdande och utlämnande av pass och id-kort på Sollentuna polisstation:

Mars: 29 minuter

April: 33 minuter

Maj: 49 minuter

Totalt antal kunder för ovanstående ärenden:

Mars: 9 042

April: 10 947

Maj: 11 930