Sämre än snittet – så ska hemtjänsten i Botkyrka bli bättre

Hemtjänst blir allt vanligare som insats för äldre. Men alla är inte nöjda.
Hemtjänst blir allt vanligare som insats för äldre. Men alla är inte nöjda.
Pensionärer och andra som har hemtjänst i Botkyrka är mindre nöjda än på andra håll i länet och landet.

Mer kontinuitet i personalen är en av åtgärderna som kommunen vill ta till för att förbättra siffrorna.

Socialstyrelsens siffror för de senaste tre åren visar att personer i Botkyrka som har hemtjänst är mindre nöjda än genomsnittet i både länet och landet. Därför har kommunen nu genomlyst verksamheten och på vård- och omsorgsnämndens möte nästa vecka presenteras en rad förslag för hur hemtjänsten kan förbätttras i Botkyrka.

I undersökningen har kommunen intervjuat både så kallade brukare som får hemtjänsten och personalen som utför den. Att känna igen personalen och att inte för ofta få besök av olika personal var en av punkterna som brukarna såg som avgörande för att hemtjänsten skulle vara bra (se andra rekommendationer i faktarutan).

Botkyrka kommun skriver i rapporten att det finns en tydlig koppling mellan de äldres hälsotillstånd och hur nöjda de är.

Jämfört med resten av riket och länet bedömer en större andel äldre i Botkyrka sin hälsa som dålig. Enligt rapporten är det en betydande förklaring till kommunens sämre resultat, men inte det förklarar inte hela skillnaden. En utökad samverkan mellan vården och hemtjänsten är också en av rekommendationerna som läggs fram i rapporten.

Fakta

Några av förslagen för bättre hemtjänst

Använd de hemtjänstenheter som har ett bättre resultat som goda exempel för andra enheter.

Ha fast hemtjänstpersonal inom samma geografiska område som biståndshandläggarna är organiserade inom om det är möjligt.

Ha vikarier som i första hand är riktade till ett geografiskt område om möjligt.

Öka den beräknade kringtiden kring hemtjänstbesöken till 25 procent även i tätort för personalen för att göra det möjligt att hinna med administration och resor.

Utöka samverkan med primärvården och slutenvården för äldre som upplever sin hälsa som sämre.

Källa: Botkyrka kommun.