Stressigt på hemtjänsten – kund glömdes bort

En anställd vid Farsta kommunala hemtjänst hade en stressig kväll. Så stressig att en av kunderna helt glömdes bort. Missen har lex Sarah-anmälts.

”Det kunde ha fått oerhörda konsekvenser för kunden”, skriver biträdande chefen för Farsta kommunala hemtjänst i lex Sarah-rapporten.

Misstaget uppdagades när en anhörig till den bortglömda kunden hörde av sig dagen därpå, och frågade varför denna inte hade fått något besök. Den anställda som hade kunden på sin lista har förklarar enligt rapporten sitt misstag med att det var en intensiv kväll med flera larmincidenter.