Sverigetaxi: ”Mänskliga faktorn”

taxi
Sverigetaxi släppte av Rebecca Johansson på fel plats vilket orsakade stort sökpådrag.
En kommunikationsmiss gjorde att Rebeccas skolskjuts fick anordnas hastigt, uppger Sverigetaxi.

Autistiska Rebecca Johansson, 14, var försvunnen i nästan två timmar sedan hon släppts av på fel ställe av Sverigetaxis förare.

– Det är väldigt, väldigt beklagligt. Tyvärr så är det den mänskliga faktorn som spelat in, det har inte gått enligt regelboken, säger Andreas Olssén, marknadschef på Sverigetaxi.

En kommunikationsmiss gjorde att körningen fick anornas hastigt, uppger han.

– Den ordinarie föraren som kör det här barnet var sjuk just den här dagen. Tyvärr fick vi den informationen för sent och kunde inte planera.

Hade inte föraren information om Rebecca och adress?

– Det står information om uppdraget och hur man ska lämna och hämta. Men någonstans där så har vi brustit.

Vilken kunskap har chaufförer om barn med särskilda behov?

– De förare som kör barn med speciella behov får en utbildning om hur man hanterar barn med olika funktionsvariationer och där vi förklarar vilka typer av variationer som resenärerna har. I största möjliga mån så försöker vi tillgodose fast förare till barn med speciella behov, säger Andreas Olssén.

Huruvida chauffören hade det eller ej i det specifika fallet är oklart.