Skulle fira födelsedag – då kom inte färdtjänsten

Det var nära att det inte blev något födelsedagsfirande för 79-årige Bengt.
– Man sitter och väntar nästan två timmar och de hör inte av sig nångång! säger hustrun Jytte Strömstedt .
Det var nära att det inte blev något födelsedagsfirande för 79-årige Bengt. – Man sitter och väntar nästan två timmar och de hör inte av sig nångång! säger hustrun Jytte Strömstedt .
79-årige Bengt i Österåker missade nästan sitt eget födelsedagsfirande när färdtjänsten aldrig dök upp.
– Det får inte hända, säger hustrun Jytte.

Nu har det hänt igen att taxi som kör för Färdtjänsten blankt struntat i en körning. För några veckor sedan skulle 79-årige Bengt Strömstedt i Österåker åka färdtjänst från sitt äldreboende för att kunna fira sin födelsedag med hustru och familj hemma.

Men färdtjänsten från Taxi 020/Sverigetaxi kom aldrig. Ändå hade hans fru beställt den redan dagen innan.

– Det får inte hända tycker jag, inte om man lovat att komma, säger hustrun Jytte Strömstedt till Mitt i.

Kalaset var lördagen 1 oktober. Dagen innan, på fredagen, hade Jytte i god tid beställt bilen att komma och hämta Bengt på lördagen klockan 13.00. Ett par minuter innan gick hon och Bengt ut och väntade utanför äldreboendet i Åkersberga, men någon färdtjänst dök aldrig upp.

Cirka 13.10 ringde Jytte för att höra var bilen var, men det dröjde nästan tio minuter innan hon ens kom fram. Hon fick då löfte att bilen skulle komma om ”15-20 minuter”.

När ingen bil kommit 13.40 ringde hon på nytt och fick åter besked att bilen skulle komma om ”20 minuter”.

– Då började jag bli orolig för det stod ju mat i ugnen hemma, säger hon.

– Jag hade ju förberett allt och barnen och barnbarnen skulle ju komma också.

Jytte Strömstedt försökte en sista gång 14.28, enligt hennes egen noggranna notering.

– Men då la de bara på. Och när jag ringde 14.30 svarade de inte ens.

– Då gick jag in på äldreboendet – personalen ringde, men de fick inte heller något svar. Båda de och jag ringde och fick vänta i telefon.

Det slutade med att Jytte själv fick ta sin make med rullstolen på Roslagsbanan. Jytte har begärt ett skriftligt svar från Taxi 020 med en förklaring vad som gått snett. Men trots att mer än två veckor gått har bolaget inte hört av sig.

– Nej jag har inte hört ett ljud av dem.

– Om det här händer när man exempelvis ska till läkare då kommer man ju för sent. Det är ju bedrövligt, säger hon.

Det här är inte första gången färdtjänsten strulat för Bengt. När han i somras skulle på bröllop dröjde bilen 25 minuter och när han skulle åka därifrån kom färdtjänsttaxin visserligen i tid, men sedan dök ytterligare en bil upp och skickade en räkning för ett jobb som varken beställts eller utförts.

Sedan den senaste händelsen har Jytte och Bengt Strömstedt bytt till Samtrans som också kör Färdtjänst.

 

LÄS MER:

Färdtjänst lät Barbro vänta på gatan i fyra timmar