Tre äldre personer med behov av hemtjänst blev utan hjälp den 14 september i år eftersom det privata hemtjänstföretaget missade att skriva ut ett schema.

Visserligen märkte personalen att det bara fanns sju scheman men åtta i personalen, men beslutade efter en lång diskussion att man skulle gå ut och arbeta. Man antog att man bokat in en person för mycket.

Men så var det inte. Tre äldre blev utan hemtjänst på morgonen. En av dem uppger att hon blivit ledsen och besviken, enligt anmälan till Socialstyrelsen. Den andra ordnade frukost själv och den tredje märkte inte ens att personalen uteblivit.