Utan bredband i två veckor – 1 300 drabbade

1 300 hushåll i Älvsjö/Örby blev utan internet och fast telefon i två veckor.
1 300 hushåll i Älvsjö/Örby blev utan internet och fast telefon i två veckor.
1 300 kunder i Älvsjö och Örby fick i två veckor vara utan fast telefoni och bredbandstjänster. Orsak: fyra kopparkablar hade pålats sönder vid ett nybygge.

Kabelavbrottet skedde den 4 februari och problemen varade fram till den 18 februari.

– Eftersom kablarna har 1 200 anknytningar så blir det ju stor påverkan. Även fiberkablar i ett angränsande nät berördes, säger Inger Gunterberg, informationschef på Skanova, som äger och driver ledningsnäten.

Att laga så omfattande skador tar tid, enligt Skanova som hänvisar till att kablarna ska skarvas anknytning för anknytning samt att nytt material måste beställas.

Hur kommer kunderna att kompenseras?

– Kunderna får vända sig till sina operatörer, som i sin tur har olika kompensationsmodeller. Det är jätteviktigt att de hör av sig, säger Inger Gunterberg.

Hon kan inte svara på exakt vilket nybygge det var som orsakade skadan. Men byggherren ska ha begärt så kallad utsättning från Skanova, vilket innebär att gjorts en inventering av marken. Ändå skadades kablarna.

– Tyvärr händer det att kablar grävs av, det kanske går lite väl fort ibland, säger Inger Gunterberg.