2 400 Vallentunabor får ersättning efter Alfrida

Ellevio får betala ut hela 15 miljoner till sina kunder efter förra veckans strömavbrott.
Ellevio får betala ut hela 15 miljoner till sina kunder efter förra veckans strömavbrott.
Den som var utan ström i mer än 12 timmar får avbrottsersättning av Ellevio.
Flertalet som drabbades bor i Vallentuna.

Sammanlagt 9 465 kunder av företagets kunder kommer att ersättas, en ersättning som utgår automatiskt. 

– De flesta hör till Stockholms län och av dem finns majoriteten i Vallentuna och Täby, säger presschefen Jonatan Björck.

Utbetalningar

Oftast handlar det om någon tusenlapps avdrag på fakturan. För dem som var utan ström allra längst kan summan bli hela 10 000 kronor. Är den högre än fakturabeloppet får man en utbetalning. I Vallentuna blir det 2 443 kunder som får ersättning. Av dem var de flesta, 1624 stycken, utan ström mellan ett och två dygn.620 var strömlösa mellan två och tre dygn. 13 kunder mellan tre och fyra dygn.

– Och en hade något längre. Men exakt hur länge kan jag inte se tyvärr. Inte heller om de alla finns i norra Vallentunamen vi kan nog förutsätta, eftersom det var där vi hade de stora problemen.

Skadeersättning

– Men vi lovar inte att det kommer redan på nästa faktura. 

Totalt räknar Ellevio med att betala ut 15 miljoner kronor till stormdrabbade kunder.

Det hände att människor fick kortare strömavbrott efter att det stora avbrottet åtgärdats.

Ersätts de på något sätt?

– Ett avbrott ska vara sammanhängande i minst 12 timmar för att man ska få ersättning. Men man ska också ha fått tillbaka strömmen i minst två timmar innan man börjar räkna på nytt. Så det kan räknas in i det stora avbrottet.

Man kan också ansöka om ersättning för skador som uppstått på grund av strömavbrottet. Hittills har ett 70-tal kunder kontaktat Ellevio om den saken.

– De flesta handlar om förstörd mat, restaurangbesök, boende och reskostnader.

Kvitton

Ellevio råder den som fått skador, till exempel att spara kvitton på utgifter som uppstått i samband med strömavbrottet.

– Det dröjer säkert några månader innan vi fått in alla ansökningar. Kunden har ganska lång tid på sig att skicka in dem.