1 oktober beslutade kommunen att Forenede care ska betala ett vite på 10 000 kronor varje vecka – för att bolaget inte uppfyller avtalad vårdhygien på Enebackens äldreboende i Åkersberga.
Brister som Österåkers kommun bedömt är omfattande och en ”påtaglig risk för patientsäkerheten” – det vill säga riskerar att skada de äldre.
När Mitt i träffar vård- och omsorgsnämndens ordförande, Monica Kjellman (L), har tre veckor gått, men ännu har Forenede care inte uppfyllt kraven.
Är Enebacken patientsäkert?
– Det kan jag inte säga. Det finns inga sådana underlag som kommer fram till att det är patientsäkert eller inte.
Mitt i har tidigare berättat om 81-åriga Harriet som avled på Enebacken i våras efter att upprepade gånger ha ramlat, utan att personal fanns till hands. Men Monica Kjellman säger sig inte veta om någon äldre farit illa sedan det nya avtalet trädde i kraft i juni i år.
Nu menar hon att Enebackens förbättringsarbete går åt rätt håll.
– Jomen det verkar det.
Oanmälda inspektioner
Enligt Monica Kjellman fortsätter kommunen att hålla ögonen på Enebacken med oanmälda inspektioner olika tider på dygnet.
En del av den kritik som lyfts av personal i öppna brev har varit att äldre inte har duschat, att de aldrig får gå ut och att kylskåp stått tomma. Enligt Monica Kjellman ska uppgifterna inte vara bekräftade även om de är under lupp.
– Det är ju bland annat det som undersöks av socialförvaltningen.
Tror du att det personalen berättar är sant?
– Vi uppfattar att det är väldigt mycket känslor och engagemang och att det är deras bild av situationen.
Kritik: Välkända problem
Forenede care får också kritik för sitt sätt att sköta Enebacken från nytt håll, av två källor med mycket god insyn i bolaget som valt att vara anonyma. En källa menar att boendets problem är välkända för ledningen.
Enligt samma källa har personalbrist lett till högre kostnader för vikarier och bemanningspersonal, vilket sin tur lett till krav från Forenede care att Enebacken måste ”återbalansera” ekonomin.
– Det är en dragkamp om medel och i slutändan är det de äldre som drabbas.
Enligt Forende care arbetar man tillsammans med kommunen för att förbättra Enebacken.
Malin Lövkvist
Men inte heller det stämmer enligt Forenede care:
”Det finns inga sparkrav på vår verksamhet. Vår främsta prioritet är alltid att säkerställa att ge en god omsorg. I det fall vi behöver ta in extra resurser så gör vi det utan förbehåll”, skriver bolaget till Mitt i.
Enligt en av källorna brister också Enebackens dokumentation – journaler och genomförandeplaner för de äldre – vilket Forenede care helt tillbakavisar.
Österåkers kommun får också kritik av källorna.
– De är en del av problemet. De verkar inte ha koll på vad äldreomsorg är för något och agerar i panik, säger den ena källan.
Inga nya sanktioner
Monica Kjellman hänvisar till socialförvaltningens pågående granskning.
– Det är upp till de sakkunniga att bedöma.
Trots att kravet på vårdhygien inte är uppfyllt och annan påstådd kritik granskas av socialförvaltningen är inga nya sanktioner på gång, enligt henne.
– Nej. Men om förvaltningen rapporterar andra allvarliga brister borde det kunna bli det.
Lheas mamma föll gång på gång på boendet
I våras avled Lheas mamma Harriet på Enebackens äldreboende i Österåker. Då hade hon ramlat och skadat sig flera gånger. ”Jag är så arg, hon fick lida så mycket”.
– Personalen satt hos en annan äldre och hörde en duns. När de tittade ut låg hon i en blodpöl. Hon hade spräckt huvudet och fått en hjärnblödning, berättar Lhea.
Det var 13 februari i år, och inte första gången hennes mamma Harriet ramlade på Enebackens äldreboende.
Under åtta månaders vistelse hann 81-åriga Harriet falla flera gånger utan att personal fanns närvarande. Detta trots att personalen upprepade gånger antecknat att Harriet behövde konstant tillsyn på grund av fallrisken.
Fick föras till sjukhus
Minst två av gångerna skadades hon så att hon fick föras till sjukhus – med en mindre hjärnblödning och senare med fraktur på lårbenshalsen.
Det hjälpte inte att Lhea kontaktade både Forenede care som driver boendet, kommunen och Ivo för att påtala att det saknades personal.
– Jag var själv där en till tre gånger per dag för att jag var tvungen att ha koll på henne, berättar hon.
I slutet av april avled Harriet.
”Min lilla Mamma fick leva sin sista tid i ett helvete˝ skriver Lhea i ett av sina klagomål till IVO.
Johannes Äng
Dödsorsaken, enligt läkarutlåtandet: ”akut protein- och energiundernäring som följd av Alzheimers sjukdom med långt gången demens”.
En nyligen genomförd operation efter fraktur bidrog också, skriver läkaren.
– Jag är så arg, hon fick lida så mycket, säger Lhea.
Blev ostadig av medicin
Av personalens anteckningar framgår att Harriet på grund av sin sjukdom var mycket rastlös.
Därför medicinerades hon med minst fem mediciner, varav ett par narkotikaklassade.
Redan 14 februari skriver en sjuksköterska:
”I dagsläget ej rimligt att sätta in mer lugnande då effekten oklar och bidrar till ostadig gång”.
Trots det fortsatte medicineringen.
Enligt Lhea fick hennes mamma under sina åtta månader på Enebacken aldrig vara ute.
Lhea är även kritisk mot att hennes mamma enligt henne inte fick gå ut.
Johannes Äng
Skyller inte på personal
Ivo har hittills inte agerat med anledning av Lheas anmälningar. Men som Mitt i tidigare rapporterat har personalen på Enebacken tidigare larmat om personalbrist och de problem det skapar.
Lhea betonar att hon inte riktar kritik mot personalen utan strukturen på boendet.
– Personalen är fantastisk, men inte Forenede care. Jag såg ju hur ledsna personalen var när hon hade fallit, säger hon.
Mitt i har sökt Forenade care som inte vill ställa upp på en intervju eller svara på specifika frågor. De kommenterar i mejl:
”Vår nuvarande bemanning är god och villkoren för avtalet ger förutsättningar för en långsiktigt god omsorg trots att det är andra villkor som gäller än det var för tidigare avtal. När en avvikelse uppstår utreder vi den noggrant för att se om det var fel på rutinen eller om det var den mänskliga faktorn – för att sen kunna agera därefter och utveckla verksamheten. Syftet är att löpande tillse att vi blir bättre och att det som skett inte ska kunna hända igen. Vi fortsätter arbeta nära Österåkers kommun med möten varannan vecka för att bygga ett starkt Enebacken. Vi vill dock betona att vi arbetar löpande systematiskt med arbetsmiljö, kvalitet och tar synpunkter som vi får till oss på stort allvar.
Kommunen ansvarig
När det kommer till vem som bär ansvaret för hur Harriet fick tillbringa sin sista tid i livet är Lhea tydlig:
– Jag tycker att det främst ligger på kommunen. De är de som tagit in Forenede care.
– Min mamma var väldigt stressad. Hon behövde personal, säger Lhea.
Personalen är fantastisk, men inte Forenede care.
Stort omvårdnadsbehov
Enebacken är Österåkers största särskilda boende med 108 lägenheter. Många av de boende har demenssjukdomar och två avdelningar har personer med stort omvårdnadsbehov.
Flera vårdgivare har drivit verksamheten.
December 2022 köptes den dåvarande entreprenören A & O av danska Forenede-koncernen.
Under 2023 upphandlade kommunen på nytt driften av Enebacken. Forenede care vann upphandlingen och avtalet trädde i kraft 2024-06-01.
Källa: Österåkers kommun, Forenede care, Mitt i
Lhea anser att hennes mamma Harriet vanvårdades och att Österåkers kommun bär det yttersta ansvaret.
Johannes Äng