I mitten av september berättade rullstolsburne Jan Bergvall för Mitt i om sin svåra situation. Hemtjänsten hade förbjudits att hjälpa honom i trappan i villan i Herrängen, på grund av riskerna för både honom och för personalen.
Nu satt han fast på övervåningen. Han kunde varken gå på sina föreningsmöten eller göra ärenden, som att klippa sig. Han kom inte ens åt sin dusch, eftersom den finns på bottenvåningen.
– Jag blev helt isolerad. Jag kom ingenstans på många månader. Det var hemskt! säger Jan Bergvall.
Jan Bergvall i Älvsjö var fast på övervåningen i sin villa i månader. Nu har han fått en trapphiss.
Angie Gray
Blev sämre förra året
När Mitt i hälsar på igen är han lättare om hjärtat. Orsaken stavas trapphiss. I början av februari monterades en sådan hos Jan. Nu kan han åka upp och ner i den med hjälp av hemtjänstpersonal. I ett slag har hans livskvalitet förbättrats rejält.
– Den var på plats den 4 februari klockan 19! Nu kan jag gå på föreningsmöten och får duscha i min dusch. Det är bra. Det var svårt för personalen att tvätta mig i badkaret, säger Jan Bergvall.
79-årige Jan fick en stroke 2016 och är rullstolsburen sedan dess. Under det senaste året har hans tillstånd försämrats. Det var det som fick hemtjänsten att bedöma det som för riskfyllt att hjälpa honom nedför trappan, där en annan rullstol står.
Gick fortare
När Mitt i hälsade på i september hade han just fått beskedet att det skulle ta cirka fem månader innan han fick en handläggare på stadsbyggnadskontoret som tog sig an hans ansökan om trapphiss. Sedan skulle ärendet handläggas också, så han såg ytterligare månader av väntan framför sig.
Jag trodde aldrig att det skulle få en sådan uppmärksamhet.
– Nu gick det fortare. Det tror jag inte att det hade gjort om ni inte hade skrivit om det, säger Jan Bergvall.
Innan Jan Bergvall kan börja trappfärden spänns han fast med säkerhetsbälte.
Angie Gray
Många andra medier tog också upp Jan Bergvalls fall, sedan de läst Mitt i. 79-åringen fick göra ett antal intervjuer i både radio, tv, och press, något som han själv blev minst sagt förvånad över,
– Jag trodde aldrig att det skulle få en sådan uppmärksamhet. Men det var tydligen ett ämne i tiden. Några personer som var i samma situation hörde också av sig, berättar han.
Trapphissen kostade cirka 100 000 kronor, en summa som kommunen står för. Numera får Jan Bergvall också gåträning hemma i vardagsrummet. Tio minuter om dagen ska det vara, enligt planen. Han kan gå, mycket korta sträckor och ytterst stappligt.
Gör träningen nytta?
– Visst fan gör det nytta! Det är ju bra att röra på sig, säger Jan Bergvall.
Lyft för Hägersten-Älvsjö i hemtjänst-rankningen
Hemtjänsten i Hägersten-Älvsjö är stadens fjärde bästa, enligt Hemtjänstindex för 2024. Samtidigt ger brukarna lägre omdömen på viktiga områden, än året innan.
Hemtjänstindex 2023 var tråkig läsning för äldreomsorgen i Hägersten-Älvsjö. Stadsdelens hemtjänst hamnade näst sist av de 13 stadsdelarna, på listan över den sammanvägda kvaliteten.
Nu har indexet för för 2024 kommit. I det hamnar stadsdelen på en fjärdeplats, med 71,2 procent sammantaget nöjda brukare. Det är mer rättvisande, menar Eva Alama, avdelningschef för äldreomsorgen i Hägersten-Älvsjö.
– Att vi fick en så låg placering 2023 berodde delvis på att vi angett att vi inte hade uppdaterat vår rutin det senaste året, för samverkan med anhöriga till personer med insatser (delindex Stöd och utveckling). Det tolkades som att vi inte hade någon rutin och gav kraftigt utslag, säger hon.
"Alla mätningar är viktiga för oss", säger Eva Alama, avdelningschef för äldreomsorgen i Hägersten-Älvsjö.
Pressfoto
Färre timanställda
Under året har flera satsningar gjorts för att förbättra hemtjänsten i stadsdelen. Andelen timavlönade har minskats och andelen tillsvidareanställda ökats. Det gör det lättare att få kontinuitet i omsorgen. Satsningen Matlyftet är också uppskattat.
– Brukare som har biståndsbedömt stöd i måltid får en social eller fysisk aktivitet i samband med måltiden. Det kan vara en pratstund eller att ta del av ett gympaprogram. Det har blivit omtyckt, säger Eva Alama.
Redan i december presenterades Hemtjänstindex för rikets kommuner 2024. Där hamnade Stockholms stad på plats 62, vilket var 18 placeringar lägre än 2023. Det återspeglas i stadsdelarnas resultat. Nästan alla får sämre siffror 2024 än 2023.
Det gäller även Hägersten-Älvsjö. 2023 var 81,8 procent nöjda med utförandet av hemtjänsten. 2024 var siffran något lägre: 80,6. Andelen nöjda med biståndshandläggningen har sjunkit betydligt mer – från 57,5 procent 2023 till 45,8 procent 2024.
Eva Alama har inte hunnit analysera det resultatet än, men poängterar att frågorna inom alla delindex är kopplade både till hur man arbetar i stadsdelarna och på stadsövergripande nivå.
– Det vi hitintills sett är att Hägersten-Älvsjö ligger på något bättre resultat jämfört med stadens snitt, i de frågor som är kopplade till delindexen biståndshandläggning och utförande, säger hon.
Lena Hedquist, ledamot i kommunstyrelsens pensionärsråd SPF, vice ordförande i Stockholmsdistriktet SPF och ordförande i SPF Seniorerna Bromma.
Stockholm stad
Ogillar siffrorna
Bakom Hemtjänstindex står SPF Seniorerna. Lena Hedquist, ordförande i Stockholmsdistriktet, är bekymrad över att skillnaderna mellan stadsdelarna har ökat sedan 2023. Och hon ogillar att färre än 50 procent är nöjda med biståndshandläggningen, i alla stadsdelar.
– Det mäter om man anser att man får beviljat den hjälp man anser att man behöver och om beslutet följs upp. Jag tycker inte alls om de låga siffrorna, säger hon.
Stadsdelar där över 80 procent är nöjda med utförandet av hemtjänsten ger hon godkänt, på den punkten.
– Helst skulle jag vilja att 100 procent var nöjda med det bemötande de får, men över 80 procent är ändå bra, säger hon.
Vill höja statusen
Både Eva Alama och Lena Hedquist lyfter vikten av att höja hemtjänstens status och villkor. Det svårt att rekrytera personal till ett yrke med låg lön, omvittnad stress och låg status.
– Den största utmaningen är att rekrytera anställda med undersköterskekompetens och med goda kunskaper i svenska. Det arbetar vi kontinuerligt med. Man kan också vidareutbilda sig när man jobbar hos oss, säger Eva Alama.
Helst skulle jag vilja att 100 procent var nöjda.
SPF Seniorerna gör indexet
Bakom Hemtjänstindex står SPF Seniorerna. Det har funnits i tre år.
Indexet är en sammanställning av data som redan finns, till exempel Socialstyrelsens undersökningar. Både kommunal och privat hemtjänst ingår.
Syftet är att underlätta för kommuner att göra analysera kvaliteten och prioritera.
Källa: Hemtjänstindex
Andel nöjda brukare i Hemtjänstindex 2024*
1. Enskede-Årsta-Vantör: 72,7 (73,8)
2. Södermalm: 71,5 (74,4)
3. Kungsholmen 71,3 (75)
4. Hägersten-Älvsjö: 71,2 (68,9)
5. Hässelby-Vällingby: 71,0 (73,6)
6. Bromma: 70,9 (72)
7. Skarpnäck: 70,5 (63,1)
8. Norra innerstaden: 69,8 (73,6)**
9. Skärholmen: 68,5 (72,5)
10. Järva: 67,9 (73)**
11. Farsta: 62,3 (74,2)
*2023 inom parentes
**Jämfört med genomsnittet 2023 av sammanslagna stadsdelar.
Källa: Hemtjänstindex
Resultat per delindex i Hägersten-Älvsjö*
Tillgång till information: 84,6 (84,4)
Biståndshandlägging: 45,8 (57,6)
Utförande: 80,6 (81,8)
Stöd & Utveckling: 64,5 (38,8)**
*2023 inom parentes
**Data saknas både 2023 och 2024, vilket påverkar siffran negativt.
Källa: Hemtjänstindex
Allt fler behöver äldreomsorg, i takt med att andelen äldre ökar. Hemtjänsten är en stor och vktig del.
Mostphotos